 |
 |
AJUDA
|
-SEGURETAT |
SEGURETAT
| Els
pagaments que es realitzen en el nostre comerç, es tracten amb
completa seguretat i confidencialitat. La seguretat en el pagament es veu garantida pel protocol utilitzat. Aquest protocol és: SSL3 de 128 bits. Les dades de la seva targeta s'introdueixen directament en el nostre TPV Virtual allotjat en el servidor segur de SERVIRED (Sermepa), on ni tan sols el nostre comerç té accés a dits dades, simplement rebem les dades del seu demanat i la confirmació del pagament que vostè ha efectuat. Vostè pot saber que es troba en un entorn segur perquè l'adreça URL comença per "https:" i en un cantó del seu navegador i/o en el botó de Seguretat de la barra d'eines apareix un tancat tancat o una clau a manera indicativo. El servidor de SERVIRED utilitza les ultimes tecnologias d'autenticacion del titular de la targeta SECURE CODE (MasterdCard) i VERIFIED BY VISA (VISA)
|
| Ajuda |
|
COM
EFECTUAR UNA COMANDA: |
|
1- Una vegada localitzat el producte a comprar fer
'clic' en el botó "Comprar" del model triat (si
desitja mes de 1 articulo del mateix model pot rectificar el nº
abans de prémer el botó), també pot seleccionar el tipus de moneda
en què desitja veure l'import aproximat. |
| - Pot utilitzar el cercador d'articles per a buscar un determinat tipus de flor en concret, un accessori (peluches, canells, cistelles, etc...) o fins i tot directament pel nom del model. |
|
De 9 a 21 h.
(Hora d'Espanya) el nostre servei d'atenció
al client
li respondrà en el termini màxim d'una hora. |
|
CONDICIONS DEL SERVEI: |
A- PROVEÏDOR DEL SERVEI:Floristeria EMI B- DESCRIPCIÓ DE PRODUCTES I SERVEIS.Les característiques dels productes apareixen reflectides en el nostre catalogo/botiga on-line, si bé, donada la seva naturalesa, en la seva confecció podrà variar l'estructura, contingut, i color dels productes utilitzats per a la seva composició, això hagut de necessàriament a l'existència de flors de temporada, així com a la disponibilitat dels diferents accessoris. En tot cas en Floristeria EMI garantim que la composició serà d'alta qualitat no només en els productes utilitzats sinó també en el disseny emprat. S'exceptúan de l'anterior les composicions en què s'especifiquin els productes que la van a integrar (dotzena de roses, p.i.), en el cas del qual es lliurarà el producte especificat pel consumidor, també d'alta qualitat. Floristeria EMI (FLORES AL INSTANTE, S.C.P.) solament treballa amb flors i plantes de la mes alta qualitat. C- LLIURAMENT D'ENCÀRRECSEls demanats es lliuraran en el domicili sol·licitat pel client al costat d'una targeta amb el text facilitat per aquest, per tant Floristeria EMI (FLORES AL INSTANTE, S.C.P.) no assumeix cap responsabilitat quan el lliurament no pugui efectuar-se com conseqüència que les dades facilitades siguin inexactos o incomplets. Igualment quan el lliurament no pugui efectuar-se per absència del destinatari Floristeria EMI (FLORS A l'INSTANT, S.C.P.) adoptarà les mesures estimades oportunes segons les circumstàncies perquè el lliurament pugui efectuar-se l'abans possible, tant a satisfacció del remitent com a la del destinatari, no sent responsable dels possibles retards en el lliurament per absència del destinatari. Els lliuraments en Hotels, Hospitals, aeroports, organismes públics i altres immobles que existeixin restriccions per a l'accés al públic en general, no garantim que la mateixa s'efectuï directament al destinatari, quedant complert l'encàrrec i alliberat de tota responsabilitat, quan el demanat s'hagi posat a la disposició del destinatari en la recepció o lloc que faci les vegades de control d'accés.. Floristeria EMI (FLORES AL INSTANTE, S.C.P.) garanteix el lliurament d'encàrrecs per al mateix dia sempre que el demanat es realitzi i s'efectuï el pagament abans de 3 hores de l'hora limiti de lliurament, exceptuant els lliuraments els Diumenges i Festius en què s'acceptessin els demanats efectuats abans de les 15:00 h. del Dissabte o la vespra del Festiu (Hora de Barcelona). El limiti horari de lliurament és orientatiu ja que pot veure's alterat per factors aliens a la nostra empresa (Trafico, condicions meteorològiques, avaries mecàniques o informàtiques, etc...). En els demanats que se sol·licitin per al seu lliurament en festivitats assenyalades com el Dia de la Mare, Dia de San Valentín, dia de la Rosa, Nadal, Dia del Pilar, etc... el lliurament podrà ser efectuada al llarg de tot el dia prenent la sol·licitud horària del client com simple orientació, efectuant-se el lliurament en tot cas el més immediatament possible. D- PROTECCIÓ DE DADES, SEGURETAT.
|
